Статистика на основе обработанных заявок за выбранный месяц.
| 1 | Перейдите в пункт меню Профиль>Статистика оператора техподдержки |
|---|---|
| 2 | Выберите год и месяц
|
Интерфейс
Относительные показатели за месяц
| Прирост успеваемости | Обработанные заявки за месяц от среднего количество обработанных заявок за все время |
|---|---|
| Количество обработанных заявок | Процентное составляющие от обработанных заявок всеми администраторами |
| Время потраченное на заявки | Процентное составляющие от суммы потраченного времени всеми администраторами в этот месяц |
| Рейтинг среди других администраторов | Относительно количества обработанных заявок |
Относительные показатели за все время
| Количество обработанных заявок | Количество обработанных заявок (количество обработанных заявок относительно всех обработанных заявок всеми администраторами) |
|---|---|
| Количество полных рабочих месяцев | Количество месяцев, по которым ведется статистика |