Плагины меню Настройка>Служба поддержки>Плагины созданы для возможности включать/отключать или дописывать новый функционал, не влезая в код модуля Msgs.
Типы плагинов
Плагины в колонке Управление
Список плагинов:
| Название | Описание | Модуль |
|---|---|---|
| Dispatches select | Возможность выбрать наряд работ | Msgs |
| Ticket interaction buttons | Кнопки взаимодействия с тикетом Чтобы добавить кнопку оплаты работ по тикету нужно прописать параметр: $conf{MSGS_TICKET_PRICE}='СУММА:ТИП_СПИСАННЯ'; Приклад: $conf{MSGS_TICKET_PRICE}='60:5'; | Msgs |
| Additional ticket information | Дополнительная информация о заявке | Msgs |
| Print ticket button | Кнопка печати заявки | Msgs |
| Set ticket to the task board | Установить заявку на доску задач | Msgs |
| Ticket main info | Основная информация по заявке | Msgs |
| Show msgs map | Отобразить сообщение на карте | Maps |
| Equipment info for Msgs | Отображение информации по оборудованию пользователя | Equipment |
| Total user tickets | Количество пользовательских заявок за текущий месяц и потраченное на них время | Msgs |
Плагины внизу тикета в виде таблиц
| Название | Описание | Модуль |
|---|---|---|
| Ticket works | Работы по заявке | Employees |
| Attach equipment to ticket | Возможность прикрепить оборудование к заявке | Storage |
| Tasks | Задачи | Tasks |
Плагины, которые срабатывают перед добавлением заявки
Пример добавления наряда работ перед созданием тикета:
| Название | Описание | Модуль |
|---|---|---|
| Adding a work order | Добавление наряда работ перед созданием заявки | Msgs |
| Adding delivery | Добавление рассылки перед созданием заявки | Msgs |
| Checking message by address | Проверка сообщений по адресу | Msgs |
Плагины, которые срабатывают после добавления заявки
| Название | Описание | Модуль |
|---|---|---|
| Ticket distribution by chapter | Распределение заявок в зависимости от раздела | Msgs |
Плагины, которые срабатывают перед ответом на заявку
Пример плагина, который проверяет не закрытые работы перед закрытием заявки
| Название | Описание | Модуль |
|---|---|---|
| Checking works before closing | Проверка работ перед закрытием заявки | Employees |